Nerone, le nouveau chatbot du Parc archéologique du Colisée, l'une des premières et des plus importantes institutions culturelles de l'État lance un logiciel d'intelligence artificielle qui joue le rôle du célèbre empereur romain. La couronne radiale sur ses cheveux, tout d'or vêtue, tout comme sur les monnaies des années de sa principauté, le grand Néron est ainsi représenté. Et si vous lui posez des questions sur cette "affaire" de l'incendie, il essaiera de vous expliquer qu'il était en fait loin et qu'il est revenu aussi vite qu'il a pu pour diriger les opérations de sauvetage.
Nerone devient un chatbot
Le chatbot accompagne le public pour diverses demandes d'informations, des horaires du parc à l'actualité historique des nombreux monuments et sites qui en font partie. Le nouveau logiciel est créé par le Parc Archéologique et est le résultat d'une collaboration internationale avec la société italienne Machineria et la société française Ask Mona. Le projet prévoit qu'à partir de février prochain, les relations en ligne avec le public seront gérées non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi depuis nouveau NeroBot qui simule et traite les conversations humaines. En fait, le logiciel est capable de gérer plus d'une centaine de scénarios possibles et le fait en anglais, italien et français.
« Le parc archéologique du Colisée – explique la directrice, Alfonsina Russo – est une institution vivante et en constante évolution. Notre objectif est de faciliter et d'améliorer l'expérience de visite de l'utilisateur, en s'adaptant aux nouveaux codes et langages" en entrant en contact avant tout "avec les nouvelles générations". Déjà dans la première phase d'expérimentation, en 25 jours la plateforme a été utilisée par 3400 utilisateurs, soit plus de 160 par jour. 69,7 % ont demandé des informations sur les billets, 11,7 % sur les horaires, 7,9 % sur les itinéraires, 2,6 % ont demandé à parler à un être humain. Mais il y a aussi un énorme 29 % qui simplement il se plaît à bavarder avec Néron ».
(Source des textes et images de l'agence Ansa)
